日期: 2021 年 9 月 24 日

電商 Zero to One：從0到1

作者：劉家昇
出版社：Zero to One
出版日期：2018/06/19

#BonjourReading2021-40

大學生賣堅果，短短8個月怎麼從0做到營收1,800萬？

我記得購入此書時，最流行的詞彙是「流量」和「大數據」，但是作者切入的角度不太一樣，這裏不講流量最大化，而是要利用數據抓出「消費者輪廓」，再再將「流量效益」最大化。

./ 創業概念

首先著重目標產業的兩大階段，一是創造MVP，以最小可行商品測試市場需求取得回饋；二是獲得會員用戶，並第一線直接面對。

./ 電商是什麼？

一開始是網絡中的小島，必須建立可信度、知名度、內容來取得連線，也就是流量的管道；整合產品、物流、系統、服務。

./ 黑盒子

流量就像流入盒子的水，如果只是加水龍頭，卻沒打開盒子看看裡面的破洞，水還是會往外流。

./ 讓水流進來

70%產品力+30%行銷；輔以FB 78%普及率去搜集受眾及相似受眾。強化SEO加上多樣化的廣告策略來獲得自然流量與付費流量，並且注意它們的比重確保流量健康度。

./ 小心流出的水

網站跳出率會使轉換率流失，等待時間、圖片質量、欄位多寡、顏色調性、文字語言、免運門檻、…等等優化再優化。

./ 讓水再流動

從成本結構分析不同的銷售模式，不同的讓利與廣告成本的混搭後，短期成效高的不見得能達到長期的效應。避免一次性顧客，使轉換率提升為回購率走得更長久。

./ 勝者全拿

沒有肥美的大單，只有更精確的小單。不管是菜市場蹲點還是百貨站櫃都有助於了解不同客群購買的不同理由和原因。搬到網路上道理相同：數據與消費者輪廓是最重要的兩件事。而網路廣告勝過實體廣告的一點是，它能在購買前追蹤用戶與點擊率。

對小資小本來說，從這本書起步，從中瞭解電商有別於實體通路的概念與實際的行銷操作，學習CP很高。