記得曾經歷一段職場黑暗期，因為業務轉換，所有的技術專業直接報廢，必須從頭開始跨入另一個專業，而這項技術其實在外面是沒有教學資源的。經過幾次內部教育訓練和老手帶路就上戰場了，結果，當然慘烈無比。
回頭看是輕鬆，現在是不知道怎麼渡過那些日子的，但深深記得當時只能把自己歸零，若試了幾次就不能只靠自己了，那代表自己當下的知識不夠導致邏輯不和，必須先請教任何人(對，不管是上司、同期、同質不同單位的。)，先求讓手上的事情過關，再回頭探究是哪裡不清楚。
/ 菜鳥的問題
《台積DNA》提到菜鳥問問題時，老鳥似乎愛理不理，是因為他不想教你嗎？其實不必有這樣的想法，因為這個念頭會讓你更不敢問，但問題還是等著你解決。
首先，你得再回頭看一次你為了這個問題做了什麼？該看的文件是不是確認過了？有沒有什麼漏掉了？把你為問題做的準備一一條列出來，再來問人。再來，沒有人是萬能，你也可能遇到對方不會的狀況，這時候先禮貌退下，再找其它能人就可以了。
很現實的是，如果你是一隻菜鳥，要感到開心！ 因為在這個新人蜜月期，提出的問題多半會被同理對待。 這時候，真的不用顧慮太多的羞恥心。
/ 老鳥的問題
那已經不是菜鳥了怎麼辦？現在應用技術變化很大，以前從學生就開始碰觸的 Office 那些，像是 Word/Excel/PPT ，現在的大學生未必會，但他們會的是 iPad + Good Notes，或是 Canva，筆記做得嚇嚇叫，圖片多精美。
會說這些的原因是，科技與平台的轉換率已經非常的快，以我的行業來說，不到一年，我得再熟悉新的平台，另外加上新推出的技術，所以不學習是不行的。
新事物出來，不是人人天生就會，所以仍然可以問問題啊！最好是找到可以一起學習的夥伴，無論如何，還是要先去碰觸，一開始是摸索，累積之後，就能觸類旁通。
/ 問對好問題
問問題有什麼訣竅嗎？
有的。
- 把自己裝備好，做了哪些功課、確認了什麼結果，如果資訊太多，以清單或表格羅列。
- 帶著虔誠的心開口，一次只問一個問題。
- 若對方的回答你不了解，試著用不同方式再陳述問題一次。
- 若對方的回答和你的理解有出入，就試著問這個結論是怎麼來的，學習對方的思考邏輯，或是了解後修正自己的方向。
- 若對方的回答有給你方向，再問下一題。
- 最後，別忘了感謝對方，對方的協助不是理所當然的喔。
祝福你，持續累積學習，哪天能回答別人的問題也是一種成就。
薪柴之間 